Les conditions applicables à la location de la villa et à l'organisation d'événements.
Les présentes conditions générales de vente régissent la location saisonnière de la villa de l'Habitation Anse à l'Âne, située au lieu-dit Anse à l'Âne, 97229 Les Trois-Îlets (Martinique), exploitée par la société Habitation Anse à l'Âne (SAS, RCS Fort-de-France 925 404 097). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
La réservation s'effectue en ligne via le module de réservation du site, qui affiche les disponibilités et les tarifs en temps réel. Les prix sont exprimés en euros. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée au moment de la réservation, qui est confirmée immédiatement par email.
La maison se loue dans son intégralité, avec un séjour minimum de trois nuits.
En cas d'annulation par le client, les conditions de remboursement sont les suivantes :
Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement à 100 %.
Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : remboursement à 50 %.
Moins de 14 jours avant l'arrivée : le montant du séjour reste dû en totalité.
Toute demande d'annulation doit être notifiée par écrit (email) ; la date de réception fait foi.
Si l'établissement devait annuler le séjour pour un cas de force majeure ou une impossibilité d'accueillir les voyageurs, le client en serait informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé des sommes versées, sans autre indemnité.
L'arrivée s'effectue à partir de 16 h et le départ avant 11 h, sur rendez-vous. Un état des lieux peut être réalisé à l'arrivée et au départ.
La capacité maximale de la maison est de douze couchages ; le nombre d'occupants ne peut excéder le nombre indiqué lors de la réservation. Les animaux ne sont pas admis. L'intérieur de la maison est non-fumeur. Le client s'engage à occuper les lieux en bon père de famille et à les restituer dans l'état où il les a trouvés.
Un dépôt de garantie peut être demandé au plus tard à l'arrivée ; son montant et ses modalités sont précisés lors de la réservation. Il est restitué après l'état des lieux de sortie, déduction faite, le cas échéant, du coût des dommages constatés.
Le client est responsable des dommages causés aux lieux, aux équipements et aux tiers pendant son séjour. Il est invité à vérifier que sa responsabilité civile (assurance habitation ou villégiature) couvre la location saisonnière. L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'effets personnels dans les lieux, ainsi qu'en cas d'événements relevant de la force majeure.
L'organisation d'un mariage, d'un séminaire ou d'un événement privé sur le domaine fait l'objet d'un devis et de conditions particulières, communiqués sur demande via les formulaires du site. Ces conditions particulières complètent les présentes conditions générales et prévalent en cas de contradiction.
Les données collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter l'établissement afin de rechercher une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, le litige relèvera des tribunaux compétents.
